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회원님의, 회원님에 의한, 회원님을 위한 서비스팀!
“서비스팀에서는 어떤 업무를 하나요?”
지난 10월 8일(목). 밀알복지재단 법인사무처에서는 회원모니터링단‘어울림’ 2기 정기모임이자 마지막 모임이 있었습니다. 이번 정기모임에서는 회원 및 결연 서비스의 업무내용을 듣는 시간을 가졌습니다.
서비스를 발송하기까지 조사, 기획, 제작하는 과정에 대한 설명과 아동의 정보를 받고, 번역하는 과정에 대한 자세한 설명이 이뤄졌습니다. 마지막으로 “알아야 이해하고, 이해해야 신뢰한다”는 신념으로 회원님들께 신뢰받기 위한 밀알을 만들어가겠다는 포부를 밝혔습니다.
사업내용에 관한 설명을 들은 후 조별로 모여 토론을 진행하였습니다. 토론의 주제는 후원자가 가장 궁금해하는 3가지였습니다. 회원님들은 밀알만의 차별점, 시스템 체계, 경험이 가장 궁금하다고 대답해주셨습니다. 서비스팀은 회원님을 위한 팀인 만큼, 궁금해하시는 부분을 잘 전달할 수 있는 다양한 방법을 모색하도록 하겠습니다.
또한 출석률 80% 이상인 회원님들께 수료증을 전달하였습다. 한결같이 밀알과 함께 해주셔서 감사했습니다. 회원님과 더욱 소통을 강화하여 다양한 모임으로 찾아뵙겠습니다. 그동안 감사했습니다.
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